FAQ: Технические вопросы
Добавлено: Ноябрь 30th, 2009, 4:50 pm
Где скачать руководство пользователя для новой версии?
Я не понимаю, что это за кнопка? Как проложить маршрут и т. д?
Скачал программу, поставил, просит какой-то активационный ключ. Хотя у вас написано, что более 30 дней она будет работать бесплатно. Что делать?
После обновления изменился код устройства, старый ключ на нём не работает. Что делать?
Если я поменяю устройство, я могу как-то сохранить программу, не покупая новую лицензию?
Хочу снять скриншот (снимок экрана) в программе ПРОГОРОД. Как это сделать?
Как воспользоваться голосовым вводом?
Как конвертировать трек из "Прогород" в другой формат?
Какая у меня версия программы и карт?
Как включить\отключить отображение светофоров в версии программы 2.0.3044 и выше?
Как сделать, чтобы при запуске программы сразу открывалась карта?
Как убрать подтверждение о выходе из программы?
Junction viev слишком маленькие. Как увеличить размер Junction viev?
Курсор немного запаздывает относительно реального местоположения. Что можно сделать?
Как добавить свои голосовые подсказки вместо стандартных?
Возможно ли повернуть экран из программы ПРОГОРОД?
Когда пытаюсь делать поиск по координатам нужного мне места, то в долготе напрочь запрещены первые цифры кроме 1 и 0.
Как мне ввести координаты? Например: долгота:E 37гр.55мин.841сек
А можно ли где то увидеть список папок и им соответствующих карт?
Работает ли Open GL на Win Mobile и Win CE?
Время в программе отличается на один час от реального. Как исправить?
Как проложить сквозной маршрут между разными странами?
Для того, чтобы проложить маршрут между картами разных государств убедитесь, что у Вас установлена самая свежая программа ПРОГОРОД и самые свежие карты. После этого в программе зайдите в раздел “Карты” (1), выделите нужную карту (2) и нажмите на кнопку "+" (3). При необходимости повторите процедуру для добавления нескольких карт (4). После активации нажмите кнопку “Применить”(кружок с галочкой) (5). Программа перезагрузится и начнет работать с несколькими картами одновременно.
Обратите внимание: если рядом с названием карты отображается восклицательный знак - ее нужно обновить. На устаревших картах трансзональная маршрутизация не поддерживается.
Скачать руководство пользователя можно на сайте, в разделе "Поддержка".
Я не понимаю, что это за кнопка? Как проложить маршрут и т. д?
Подробное описание каждой кнопки находится в Руководстве Пользователя. Руководство регулярно обновляется. Скачать Руководство Пользователя можно тут.
Скачал программу, поставил, просит какой-то активационный ключ. Хотя у вас написано, что более 30 дней она будет работать бесплатно. Что делать?
Если Вы не хотите покупать программу, а хотите воспользоваться полноценной демо-версией, то Вам не нужно скачивать файл license.zip и ставить его в папку с программой - этот файл нужен для того, чтобы ввести ключ, который Вы купили на сайте. Чтобы продолжить пользоваться программой в демо-режиме, удалите из папки с программой файл license.zip.
После обновления изменился код устройства, старый ключ на нём не работает. Что делать?
Для запуска лицензионной версии программы на Вашем устройстве необходимо в личном кабинете в разделе “Вопрос службе поддержки” заполнить форму о переносе лицензии со следующими данными:
1. Выбрать старое устройство из списка (Посмотреть полный список устройств можно в личном кабинете, в разделе "Ваша программа и ключи".)
2. Новый код устройства (он появляется на Вашем новом устройстве, при запуске "ПРОГОРОД" и выборе раздела “Активация”).
3. Основание для переноса лицензии. Причину переноса лицензии необходимо обязательно указывать полностью.
В течение одного рабочего дня (график работы службы поддержки) мы перерегистрируем программу и предоставим инструкции по запуску лицензионной копии навигационного сервиса на Вашем новом устройстве.
Внимание! в коде устройства могут использоваться только цифры (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9) и латинские буквы (A, B, C, D, E, F).
1. Выбрать старое устройство из списка (Посмотреть полный список устройств можно в личном кабинете, в разделе "Ваша программа и ключи".)
2. Новый код устройства (он появляется на Вашем новом устройстве, при запуске "ПРОГОРОД" и выборе раздела “Активация”).
3. Основание для переноса лицензии. Причину переноса лицензии необходимо обязательно указывать полностью.
В течение одного рабочего дня (график работы службы поддержки) мы перерегистрируем программу и предоставим инструкции по запуску лицензионной копии навигационного сервиса на Вашем новом устройстве.
Внимание! в коде устройства могут использоваться только цифры (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9) и латинские буквы (A, B, C, D, E, F).
Если я поменяю устройство, я могу как-то сохранить программу, не покупая новую лицензию?
Да, такая возможность есть.
При покупке лицензии через Appstore: лицензия на программу привязана к аккаунту Apple. На новом iOS-устройстве укажите Ваш аккаунт Apple, установите программу из Appstore и восстановите лицензию. Обратите внимание: на другие платформы перенести лицензию, купленную в Appstore не представляется возможным.
При покупке лицензии через Google Play Market: лицензия на программу привязана к аккаунту Google. На новом Android-устройстве укажите Ваш аккаунт Google, установите программу из Google Play Market. Лицензия будет восстановлена в автоматическом режиме. Обратите внимание: на другие платформы перенести лицензию, купленную в Google Play Market не представляется возможным.
При покупке лицензии через личный кабинет на сайте ПРОГОРОД:
После покупки лицензии Вы можете перерегистрировать программу не более 3 раз.
Для запуска лицензионной версии программы на Вашем новом устройстве необходимо в личном кабинете в разделе “Вопрос службе поддержки” заполнить форму о переносе лицензии со следующими данными:
1. Выбрать старое устройство из списка (Посмотреть полный список устройств можно в личном кабинете, в разделе "Ваша программа и ключи".)
2. Новый код устройства (он появляется на Вашем новом устройстве, при запуске "ПРОГОРОД" и выборе раздела “Активация”).
3. Основание для переноса лицензии. Причину переноса лицензии необходимо обязательно указывать полностью.
В течение одного рабочего дня (график работы службы поддержки) мы перерегистрируем программу и предоставим инструкции по запуску лицензионной копии навигационного сервиса на Вашем новом устройстве.
Внимание! в коде устройства могут использоваться только цифры (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9) и латинские буквы (A, B, C, D, E, F).
При покупке лицензии через Appstore: лицензия на программу привязана к аккаунту Apple. На новом iOS-устройстве укажите Ваш аккаунт Apple, установите программу из Appstore и восстановите лицензию. Обратите внимание: на другие платформы перенести лицензию, купленную в Appstore не представляется возможным.
При покупке лицензии через Google Play Market: лицензия на программу привязана к аккаунту Google. На новом Android-устройстве укажите Ваш аккаунт Google, установите программу из Google Play Market. Лицензия будет восстановлена в автоматическом режиме. Обратите внимание: на другие платформы перенести лицензию, купленную в Google Play Market не представляется возможным.
При покупке лицензии через личный кабинет на сайте ПРОГОРОД:
После покупки лицензии Вы можете перерегистрировать программу не более 3 раз.
Для запуска лицензионной версии программы на Вашем новом устройстве необходимо в личном кабинете в разделе “Вопрос службе поддержки” заполнить форму о переносе лицензии со следующими данными:
1. Выбрать старое устройство из списка (Посмотреть полный список устройств можно в личном кабинете, в разделе "Ваша программа и ключи".)
2. Новый код устройства (он появляется на Вашем новом устройстве, при запуске "ПРОГОРОД" и выборе раздела “Активация”).
3. Основание для переноса лицензии. Причину переноса лицензии необходимо обязательно указывать полностью.
В течение одного рабочего дня (график работы службы поддержки) мы перерегистрируем программу и предоставим инструкции по запуску лицензионной копии навигационного сервиса на Вашем новом устройстве.
Внимание! в коде устройства могут использоваться только цифры (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9) и латинские буквы (A, B, C, D, E, F).
Хочу снять скриншот (снимок экрана) в программе ПРОГОРОД. Как это сделать?
Сделать скриншот (снимок) экрана в программе можно одним нажатием.
Для этого необходимо зайти в Меню\Настройки\Системные настройки\Прочие настройки и отметить пункт "Снятие скриншотов". [рис.1]
Далее достаточно выбрать часть карты, снимок которой вы хотите сделать и нажать в нижнюю центральную часть экрана
(туда, где отображается название улицы.) [рис.2]
На экране появится надпись "Saving..!" Скриншот сделан.
В системе скриншоты сохраняются по адресу ....Program files (Storage Card) \Progorod\UserData\Img [рис.3]
Если необходимо, то редактировать скриншот можно любым графическим редактором.
Для этого необходимо зайти в Меню\Настройки\Системные настройки\Прочие настройки и отметить пункт "Снятие скриншотов". [рис.1]
Далее достаточно выбрать часть карты, снимок которой вы хотите сделать и нажать в нижнюю центральную часть экрана
(туда, где отображается название улицы.) [рис.2]
На экране появится надпись "Saving..!" Скриншот сделан.
В системе скриншоты сохраняются по адресу ....Program files (Storage Card) \Progorod\UserData\Img [рис.3]
Если необходимо, то редактировать скриншот можно любым графическим редактором.
Как воспользоваться голосовым вводом?
НС "ПРОГОРОД" использует системный голосовой ввод от Android/iOS.
Для активации голосового поиска необходимо включить системную клавиатуру Android/iOS в НС "ПРОГОРОД". Для этого необходимо отключить опцию "настройки-системные настройки-прочие настройки-встроенная клавиатура"
После отключения встроенной клавиатуры в меню поиска появится Android/iOS клавиатура, на которой и должна располагаться кнопка выбора голосового ввода.
Если кнопка микрофона отсутствует - активируйте её в настройках средств ввода самой системы Android/iOS или конкретной клавиатуры. В зависимости от версии Андроида и типа клавиатуры, голосовой ввод может осуществляться иными способами, уточнить которые можно в руководстве пользователя к устройству или в тех. поддержке производителя устройства.
На устройствах под управлением ОС Windows CE, Windows Mobile, Bada голосовой ввод не работает.
Для активации голосового поиска необходимо включить системную клавиатуру Android/iOS в НС "ПРОГОРОД". Для этого необходимо отключить опцию "настройки-системные настройки-прочие настройки-встроенная клавиатура"
После отключения встроенной клавиатуры в меню поиска появится Android/iOS клавиатура, на которой и должна располагаться кнопка выбора голосового ввода.
Если кнопка микрофона отсутствует - активируйте её в настройках средств ввода самой системы Android/iOS или конкретной клавиатуры. В зависимости от версии Андроида и типа клавиатуры, голосовой ввод может осуществляться иными способами, уточнить которые можно в руководстве пользователя к устройству или в тех. поддержке производителя устройства.
На устройствах под управлением ОС Windows CE, Windows Mobile, Bada голосовой ввод не работает.
Как конвертировать трек из "Прогород" в другой формат?
1. Треки лежат по адресу ...Progorod\UserData\Track
2. Выбираем нужный нам трек и копируем его на стационарный компьютер.
3. Меняем разрешение файла трека с *dat на *txt (Например, было: "Звенигородское.dat" стало "Звенигородское.txt")
4. Устанавливаем на компьютер программу для конвертации треков. (Например: GPSBabel)
5. Запускаем программу для конвертации треков. В разделе INPUT в графе Format выбираем NMEA 0183.
6. Далее указываем путь к файлу трека. (Например, к файлу "Звенигородское.txt")
7. В разделе OUTPUT в графе Format выбираем необходимый формат для трека. (Например: GPX XML)
8. В графе File Name указываем название нового трека и место его сохранения.
9. После этого нажимаем в нижнем левом углу кнопку "Apply"
10. Трек переконвертирован.
Внимание! На операционных системах Windows Vista, Windows 7 - запускайте программу GPS Babel "от имени администратора".
2. Выбираем нужный нам трек и копируем его на стационарный компьютер.
3. Меняем разрешение файла трека с *dat на *txt (Например, было: "Звенигородское.dat" стало "Звенигородское.txt")
4. Устанавливаем на компьютер программу для конвертации треков. (Например: GPSBabel)
5. Запускаем программу для конвертации треков. В разделе INPUT в графе Format выбираем NMEA 0183.
6. Далее указываем путь к файлу трека. (Например, к файлу "Звенигородское.txt")
7. В разделе OUTPUT в графе Format выбираем необходимый формат для трека. (Например: GPX XML)
8. В графе File Name указываем название нового трека и место его сохранения.
9. После этого нажимаем в нижнем левом углу кнопку "Apply"
10. Трек переконвертирован.
Внимание! На операционных системах Windows Vista, Windows 7 - запускайте программу GPS Babel "от имени администратора".
Какая у меня версия программы и карт?
Для того, чтобы посмотреть версию программы необходимо в меню выбрать закладку Настройки/Системные настройки, нажать кнопку "О программе". Далее необходимо нажать кнопку "Версия", которая располагается в нижней части экрана.
Версию карт можно посмотреть в меню "Карты", рядом с названием интересующей карты.
Версию карт можно посмотреть в меню "Карты", рядом с названием интересующей карты.
Как включить\отключить отображение светофоров в версии программы 2.0.3044 и выше?
Для того, чтобы включить\отключить отображение светофоров в программе необходимо отметить пункт "ПОКАЗЫВАТЬ СВЕТОФОРЫ" в Меню\Предупреждения
Как сделать, чтобы при запуске программы сразу открывалась карта?
Для этого нужно снять отметку в пункте "СТАРТ В МЕНЮ", который находится в Меню\Системные настройки\Прочие настройки
Как убрать подтверждение о выходе из программы?
Для этого нужно снять отметку в пункте "ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВЫХОДА", который находится в Меню\Системные настройки\Прочие настройки
Junction viev слишком маленькие. Как увеличить размер Junction viev?
Размер задаётся не в скине и не в настройках, а в папке junction. В этой папке есть три файла с разными размерами, ваш скин использует zone99s.vol , если хотите побольше - переименуйте zone99m.vol в zone99s.vol , а если самый большой то переименуйте zone99l.vol в zone99s.vol
Курсор немного запаздывает относительно реального местоположения. Что можно сделать?
Создайте файл progorod.ini и пропишите туда следующую строку
GPS_LATENCY=2200
*2200 в данном случае - время задержки в миллисекундах. Вы можете подобрать нужное значение сами.
GPS_LATENCY=2200
*2200 в данном случае - время задержки в миллисекундах. Вы можете подобрать нужное значение сами.
Как добавить свои голосовые подсказки вместо стандартных?
Инструкцию и таблицу соответствия смотри здесь.
Возможно ли повернуть экран из программы ПРОГОРОД?
В программе для Windows CE\Mobile подобная функция не предусмотрена. Для поворота экрана Вы можете воспользоваться любой бесплатной программой для поворота экрана.
Когда пытаюсь делать поиск по координатам нужного мне места, то в долготе напрочь запрещены первые цифры кроме 1 и 0.
Как мне ввести координаты? Например: долгота:E 37гр.55мин.841сек
Долготу надо вводить с ведущим нулем, т.е. последовательность цифр такая: 03755841
Там даже в форматах "подсказка" есть, то 2, то 3 ведущих нуля.
Там даже в форматах "подсказка" есть, то 2, то 3 ведущих нуля.
А можно ли где то увидеть список папок и им соответствующих карт?
zone99 - вся Россия
zone1 - Центральный ФО
zone2 - Южный ФО
zone3 - Северо-Западный ФО
zone4 - Дальневосточный ФО
zone5 - Сибирский ФО
zone6 - Уральский ФО
zone7 - Приволжский ФО
zone8 - Северо-Кавказский ФО
zone112 - Белоруссия
zone804 - Украина
zone398 - Казахстан
zone724 - Испания
zone246 - Финляндия
zone233 - Эстония
zone428 - Латвия
zone440 - Литва
zone1 - Центральный ФО
zone2 - Южный ФО
zone3 - Северо-Западный ФО
zone4 - Дальневосточный ФО
zone5 - Сибирский ФО
zone6 - Уральский ФО
zone7 - Приволжский ФО
zone8 - Северо-Кавказский ФО
zone112 - Белоруссия
zone804 - Украина
zone398 - Казахстан
zone724 - Испания
zone246 - Финляндия
zone233 - Эстония
zone428 - Латвия
zone440 - Литва
Работает ли Open GL на Win Mobile и Win CE?
Нет, Open GL на платформах Win Mobile и Win CE не работает. Разработка Open GL версии под эти платформы - не планируется.
Время в программе отличается на один час от реального. Как исправить?
Обновите карты России до актуальной версии. После обновления карт время будет отображаться корректно.
Так-же убедитесь, что в настройках устройства указан правильный часовой пояс. Например для Москвы правильный часовой пояс +3.
Так-же убедитесь, что в настройках устройства указан правильный часовой пояс. Например для Москвы правильный часовой пояс +3.
Как проложить сквозной маршрут между разными странами?
Для того, чтобы проложить маршрут между картами разных государств убедитесь, что у Вас установлена самая свежая программа ПРОГОРОД и самые свежие карты. После этого в программе зайдите в раздел “Карты” (1), выделите нужную карту (2) и нажмите на кнопку "+" (3). При необходимости повторите процедуру для добавления нескольких карт (4). После активации нажмите кнопку “Применить”(кружок с галочкой) (5). Программа перезагрузится и начнет работать с несколькими картами одновременно.
Обратите внимание: если рядом с названием карты отображается восклицательный знак - ее нужно обновить. На устаревших картах трансзональная маршрутизация не поддерживается.
В случае если Вы не нашли ответа на вопрос в этой теме - посмотрите в FAQ по операционным системам, перейдите в раздел обсуждения текущей версии программы
или обратитесь в службу технической поддержки.
или обратитесь в службу технической поддержки.